Abban az esetben, ha lejár az SL jelszó, vagy az SL user nem aktív, SL bejelentkezéskor figyelmezteti a felhasználót:
Ebben az esetben nyitni kell egy incidenst FreshService-ben Password reset / SL kategóriában. A rendszer a bejelentőt a helyi IT csapathoz fogja irányítani.
Intraneten kérlek válaszd a freshservice menüpontot:
FreshService-ben használd a "Report an Incident" funkciót:
Incidens adatoknál kérlek töltsd ki a kötelező mezőket (probléma rövid leírás, felhasználó neve stb..), végül kattints a Submit gombra: